Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die:

SUVENSO GmbH St.-Georg-Str. 14 78652 Deißlingen Deutschland

E-Mail: customerservice@suvenso.de Geschäftsführung: Lea Hengstler, Pascal Teuber

2. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3.1 Erhebung von Daten bei informatorischer Nutzung Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website (ohne Registrierung/Kontaktanfrage) erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (Server-LogFiles):

  • Browsertyp und -version

  • Verwendetes Betriebssystem

  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

  • Hostname des zugreifenden Rechners

  • Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an Stabilität und Sicherheit.

3.2 Nutzung des Kontaktformulars Bei Anfragen über das Kontaktformular speichern wir Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail) zwecks Bearbeitung der Anfrage. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3 Newsletter & Double-Opt-In Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfolgt dies über das Double-Opt-In-Verfahren. Wir protokollieren die Anmeldung (IP-Adresse und Zeitpunkt), um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Wir nutzen die Daten ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den „Austragen“-Link im Newsletter widerrufen.

3.4 Zufriedenheitsabfragen und Bewertungen Nach Abschluss einer Bestellung senden wir Ihnen ggf. E-Mails zur Zufriedenheitsabfrage oder zur Abgabe einer Bewertung zu. Dies dient der Qualitätssicherung und unserem berechtigten Interesse an Kundenfeedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.

4. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Shop wird auf der Plattform Shopify (Shopify International Limited, Irland) betrieben. Shopify verarbeitet Bestands-, Kontakt-, Inhalts-, Vertrags- und Zahlungsdaten unserer Kunden. Shopify ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben:

  • Logistik: Zur Lieferung der Ware geben wir Name und Anschrift an die DHL (Deutsche Post AG) weiter.

  • Zahlungsabwicklung: Wir nutzen Shopify Payments (inkl. Klarna), PayPal sowie Vorkasse. Die Daten werden an die jeweiligen Institute zur Zahlungsabwicklung und ggf. Bonitätsprüfung übermittelt.

6. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unseres Shops nutzerfreundlich zu gestalten. Über unsere GDPR-Consent-App (Shopify App) können Sie selbst entscheiden, welche Kategorien (Marketing, Statistik) Sie zulassen möchten. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.

7. Webanalyse und Marketing-Tools

Die folgenden Tools setzen wir nur ein, wenn Sie über den Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

7.1 Google Ads & Conversion Tracking Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited. Das Conversion-Tracking ermöglicht uns zu erkennen, ob ein Nutzer über eine Google-Anzeige auf unseren Shop gelangt ist.

7.2 Facebook Pixel (Meta) Zur Optimierung unserer Werbung nutzen wir das Facebook-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. Dies ermöglicht es uns, Besuchern unseres Shops personalisierte Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram auszuspielen.

7.3 Pinterest Tag Wir nutzen das Pinterest Tag der Pinterest Europe Ltd. zur Analyse der Webseitennutzung und zur Messung der Effektivität von Pinterest-Werbeanzeigen.

7.4 TikTok Analytics Wir nutzen das Tracking-Pixel der TikTok Technology Limited zur Analyse und Erfolgskontrolle unserer Werbekampagnen auf TikTok.

(Hinweis zu Drittstaaten: Bei der Nutzung dieser Tools kann es zur Übermittlung von Daten in die USA kommen. Wir nutzen hierfür die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau.)

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Ihre bei uns gespeicherten Daten.

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Bei Fehlern in Ihren Daten.

  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.

  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Bei einer Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl.