Unser Pfandkreislauf
Alles Gute kommt zurück.
Erfahre wie unser Pfandsystem funktioniert.
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Produkte kaufen
Entdecke unsere Produkte im Pfandglas – online oder offline. Bewahre den Lieferkarton auf, damit du die Gläser später sicher und bequem zurückschicken kannst.
2
Bio Qualitätsprodukte genießen
Erlebe den puren Genuss von Bio-Qualitätsprodukten – ganz ohne Verpackungsmüll. Nachhaltig, clever und gut für dich und die Umwelt.
3
Pfandglas reinigen
Reinige dein Pfandglas und den Deckel ganz einfach – in der Spülmaschine oder per Hand mit Spülmittel. So bleibt alles hygienisch und frisch.
4
Rückversand sicher vorbereiten
Verpacke die gereinigten Pfandgläser trocken und sauber, mit fest verschraubtem Deckel, im Original-Versandkarton. Polstere sie sicher – für eine einfache, nachhaltige Rücksendung ohne zusätzlichen Verpackungsmüll.
5
Kostenloser Rückversand
Sobald du 12 Gläser inklusive Deckel für den Rückversand bereit hast, fordere einfach dein kostenloses Rücksendeetikett bei uns an. Bei weniger als 12 Gläsern berechnen wir 5 € für den Rückversand. Kontaktiere dazu ganz bequem unseren Kundenservice – wir kümmern uns um den Rest.
6
Aufbereitung und Reinigung
Sobald wir deine Gläser erhalten, durchlaufen sie bei uns einen gründlichen Reinigungs- und Desinfektionsprozess. Sollte ein Glas oder Deckel beschädigt sein, wird es verantwortungsvoll im Recyclingkreislauf entsorgt. Bitte beachte: Für beschädigte oder fehlende Gläser und Deckel können wir leider kein Pfand erstatten.
7
Wiederbefüllung
Nach der Aufbereitung werden unsere Pfandgläser wieder befüllt – für frische Produkte im nachhaltigen Kreislauf. Gemeinsam schließen wir den Kreis: einfach, clever und umweltfreundlich.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich auch ein einzelnes Glas zurückschicken?
a, du kannst auch ein einzelnes Glas zurückgeben – allerdings trägst du in diesem Fall die Rücksendekosten selbst. Ab 12 Gläsern übernehmen wir die Rücksendekosten für dich. Wenn du weniger als 12 Gläser zurückschicken möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. An unseren Abgabestellen kannst du selbstverständlich auch nur ein Glas zurückgeben – ganz unkompliziert.
Was ist wenn ich den Deckel verloren habe?
Kein Problem! Wenn der Deckel fehlt, kannst du das Glas trotzdem zurückgeben. Bitte beachte jedoch: Die Pfandpauschale bezieht sich immer auf das komplette Set – Glas inklusive Deckel. Für fehlende oder beschädigte Deckel können wir leider kein Pfand erstatten. So stellen wir sicher, dass der Kreislauf funktioniert und die Gläser hygienisch wiederverwendet werden können.
Muss ich die Gläser vor dem Rückversand spülen?
Ja, bitte spüle die Gläser inklusive Deckel vor der Rückgabe gründlich – entweder bequem in der Spülmaschine oder per Hand mit Spülmittel. So stellst du sicher, dass alles hygienisch und bereit für den nächsten Einsatz ist.
Darf ich die Gläser auch anderweitig verwenden?
Ja, selbstverständlich darfst du die Gläser auch für die Lagerung anderer Lebensmittel verwenden. Bitte achte jedoch darauf, sie ausschließlich für Lebensmittel zu nutzen – niemals für andere Substanzen. Sollten wir beim Rückversand feststellen, dass die Gläser für nicht-lebensmittelartige Stoffe verwendet oder transportiert wurden, müssen wir sie aus Sicherheitsgründen entsorgen und die Pfandpauschale einbehalten. So stellen wir Hygiene und Qualität für alle sicher.
Was ist wenn ein Glas beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns leid, wenn ein Glas beschädigt bei dir angekommen ist. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice und sende uns ein Foto des beschädigten Produkts, des Lieferscheins, der gesamten Bestellung sowie des Pakets. Wichtig: Die Reklamation muss sofort nach Erhalt des Pakets erfolgen – spätere Reklamationen können wir leider nicht annehmen. So können wir dir schnell und unkompliziert helfen.
Kann ich die Gläser auch irgendwo abgeben?
Ja, aktuell gibt es nur eine Abgabestelle. Aber wir arbeiten intensiv daran, die Anzahl unserer Abgabestellen für dich zu erweitern. Hier findest du die aktuelle Übersicht unserer Abgabestellen – und schon bald noch mehr Möglichkeiten für eine einfache Rückgabe.
